1. Главная
  2. Поддержка
  3. Обслуживание

Обслуживание и сопровождение сайтов на Битрикс

Профессиональная поддержка сайтов на популярной платформе 1С-Битрикс представляет собой комплекс услуг, включающий оказание консультаций, внесение технических, информационных изменений, мониторинг состояния, своевременное устранение проблем. Наши сотрудники уже много лет успешно занимаются разработкой, продвижением, поддержкой работоспособности проектов, их полного соответствия требованиям поисковиков и пользователей. Об этом говорят высокие результаты и положительные отзывы наших клиентов. Каждый этап обслуживания сайтов на Битрикс контролирует персональный менеджер, который ставит задачи разработчикам, проверяет качество их выполнения в установленные сроки, дает рекомендации.

Кто участвует в работе?

В зависимости от поставленных целей будут работать следующие специалисты:

  • Программист
  • Верстальщик
  • Веб-дизайнер
  • SEO-оптимизатор
  • Копирайтер

Когда мы берем сайт на поддержку, прежде всего проводим качественный аудит, составляем индивидуальную схему работ. После этого создаются технические задания для группы участников, настраиваются системы мониторинга рабочих и тестовых версий проекта, согласуется порядок реагирования и информирования.

Цены на услуги

Стартовый

4 000 ₽/мес

2 часа

?

По истечении лимита стоимость 1 ч работы в этом месяце составит 2 000 ₽

  • Техническая
  • Информационная
  • Модернизация
Заказать
Тариф включает

Оптимальный

19 500 ₽/мес

10 часов

?

По истечении лимита стоимость 1 ч работы составит 1 950 ₽

  • Техническая
  • Информационная
  • Модернизация
Заказать
Тариф включает

Бизнес

38 000 ₽/мес

20 часов

?

По истечении лимита стоимость 1 ч работы составит 1 900 ₽

  • Техническая
  • Информационная
  • Модернизация
Заказать
Тариф включает

Интернет-магазин

4 400 ₽/мес

2 часа

?

По истечении лимита стоимость 1 ч работы в этом месяце составит 2 200 ₽

  • Техническая
  • Информационная
  • Модернизация
Заказать
Что включает

Интернет-магазин Плюс

21 500 ₽/мес

10 часов

?

По истечении лимита стоимость 1 ч работы составит 2 150 ₽

  • Техническая
  • Информационная
  • Модернизация
Заказать
Что включает

Интернет-магазин ПРО

42 000 ₽/мес

20 часов

?

По истечении лимита стоимость 1 ч работы составит 2 100 ₽

  • Техническая
  • Информационная
  • Модернизация
Заказать
Что включает
Техническая
Информационная
Модернизация
  • ежедневный контроль доступности сайта;
  • ежедневную проверку сайта на вирусы;
  • контроль оплаты аренды домена и хостинга;
  • контроль возникающих ошибок на сайтах;
  • хранение всей информацию (логин, пароль, номер договора) по хостингу и доменному имени;
  • общение с хостинг-компанией по возникающим вопросам.
  • размещение на сайте предоставляемых Клиентом информационных материалов;
  • добавление / удаление разделов на сайте;
  • правку верстки страниц на сайте;
  • доработку элементов дизайна сайта под знаменательные даты;
  • исправление визуальных ошибок на сайте.
  • изменение структуры, навигации;
  • разработку веб-форм коммуникаций;
  • техническую доработку функционала;
  • интеграцию с платежными системами;
  • интеграцию с 1С;
  • экспорт в Яндекс.Маркет;
  • адаптивную верстку (мобильная версия);
  • разработку баннеров, слайдеров.

Основные работы

Техническая поддержка сайтов на Битрикс

  • Выполняется перенос на хостинг
  • Обеспечивается стабильность сервера
  • Обеспечивается корректное функционирование веб-форм
  • Осуществляется бэкап
  • Выполняется настройка e-mail
  • Удаляется вредоносный код в случае выявления
  • Исправляются ошибки/сбои

Чтобы площадка справлялась со своими главными задачами, она должна иметь безупречную работоспособность. Для этого выполняется регулярное резервное копирование и мониторинг, помогающий выявлять и быстро исправлять любые ошибки.

Работа с контентом

  • Выполняется написание текстов
  • Выкладываются статьи, иллюстрации, фото, изображения, видео
  • Заполняются товарные каталоги, прайс-листы
  • Создаются новые страницы/разделы
  • Происходит отрисовка баннеров и графических элементов
  • Размещаются новости, акции
  • Создаются метатеги

Администрирование – важная составляющая поддержки. Заходя на сайт, посетители хотят получать только свежую, полную, достоверную информацию. Чтобы сохранять ее актуальность и соответствие стандартам поисковиков, текстовые блоки и графическое оформление нужно периодически обновлять.

Программирование

  • Расширяется функционал, программируются компоненты Bitrix
  • Увеличивается скорость загрузки
  • Реализуется установка новых модулей
  • Дорабатывается публичная часть
  • Устанавливаются дополнения из 1C-Битрикс маркетплейс
  • Выполняется интеграция с продуктами 1С
  • Выполняется интеграция со сторонними сервисами и продуктами
  • Настраивается автоматическое заполнение и парсинг
  • Выполняется подключение платежных системы, онлайн-касс
  • Происходит внедрение решений, автоматизирующих бизнес-процессы
  • Расширяются фильтры для поиска
  • Осуществляется настройка CRM для удобного взаимодействия с клиентами

Перед тем как приступить к техподдержке сайтов на Битрикс, мы зачастую переносим их с других систем управления по желанию заказчика. При этом мы работаем с разными типам ресурсов: корпоративный, коммерческий, блог, интернет-магазин, портал, landing page и др. Данный процесс не нарушает функциональность и архитектуру сайта, он продолжает выполнять свои функции, не теряет позиций в выдаче поиска в Яндексе и Google, а трафик увеличивается.

Как мы работаем?

Определяем и оцениваем объем задач

С какой скоростью будет развиваться готовый проект, решает клиент. Мы изучим сайт, проанализируем его слабые и сильные стороны. Здесь важен системный подход, поэтому на анализ структуры и сбор данных потребуется определенное время.

Выбираем тариф

Выбирая тарифный план, заказчик оплачивает часы, которые исполнитель затрачивает на выполнение работ в течение 1 месяца. Улучшать площадку нужно поэтапно, анализируя статистику после каждого внедрения. Поэтому, в зависимости от особенностей проекта, мы предложим наиболее подходящий абонемент.

Заключаем договор

Данный документ является гарантом выполнения указанного в нем объема работ. Также там фиксируется время, которые исполнитель должен на них потратить. По желанию клиента в договор могут быть внесены корректировки и иные условия, согласованные обеими сторонами.

Предоставляем отчеты

В конце каждого месяца наши клиенты получают отчеты о проделанной работе. Там указывается список мероприятий с их описанием. При необходимости мы можем составить промежуточный отчет по просьбе заказчика.

Вы всегда можете задать вопрос сертифицированному специалисту и получить квалифицированную помощь. Сотрудники регулярно проходят обучение по продуктам «1С-Битрикс», поэтому смогут эффективно решить любую проблему. Чтобы оставить заявку на получение услуг или получить ответ на интересующий вопрос, свяжитесь с нами, отправив письмо на почту (адрес указан на странице «Контакты») или позвонив по указанному номеру телефона. Все личные данные наших клиентов защищены политикой конфиденциальности.

Какие преимущества дает поддержка?

Постоянное развитие площадки вызывает больше доверия у посетителей и потенциальных партнеров, а также улучшает репутацию бренда/компании.

Регулярное обновление контента улучшает ранжирование в поисковых системах.

Размещаемые новости и акции способствуют увеличению количества продаж/заказов.

Новые разделы расширяют охват целевой аудитории и улучшают пользовательский опыт.

Своевременное исправление ошибок, удаление вирусов, защита от взлома дают гарантии стабильного функционирования ресурса.

Стоимость услуги

Цена ведения сайтов на 1С-Битрикс зависит от сложности, а также объема задач. Также работы могут быть довольно простыми, но масштабными, что тоже отражается на стоимости. Базовые тарифные планы имеют разный депозит, поэтому перед тем, как выбрать тариф, рекомендуем проконсультироваться со специалистом и заказать оценку сайта. Вне зависимости от абонентского обслуживания, будет обеспечиваться бесперебойная работа, а также проводиться консультации по управлению ресурсом в CMS.

При этом необязательно делать ежемесячную оплату при окончании лимита. Можно воспользоваться разовыми услугами, стоимость которых зависит от затраченных часов. Также в рамках поддержки могут осуществляться доработки проекта, модернизация существующих и внедрение дополнительных функций, а также проводиться редизайн с сохранением фирменного стиля компании. Помимо этого, мы оказываем целый комплекс услуг по продвижению площадки, куда входят контекстная реклама, оптимизация под соцсети, настройка ретаргетинга в Яндекс Директ, работа с внешними ссылками.

Интернет-платформа – гибкий продукт, позволяющий проводить тестирование новых технологий. Только ресурс с хорошим юзабилити способствует повышению конверсии, побуждает посетителей к совершению покупок и других целевых действий. Наша команда будет делать все необходимое, чтобы ваш проект стал именно таким. Комплексное сопровождение сайта на Битрикс – это всегда актуальный, полезный, удобный маркетинговый инструмент для привлечения клиентов.

Вернуться на стоимость поддержки сайтов на Битрикс